Qu’est-ce qu’une plateforme de gestion et à quoi ça sert ?

Alors que les médias numériques deviennent de plus en plus complexes et que de plus en plus de données utilisateur sont créées et collectées quotidiennement, les spécialistes du marketing, les agences et les éditeurs ont besoin de meilleures façons d’acheter, de vendre et de gérer les données d’audience au-delà de la suite standard d’outils d’analyse. Comment capturer toutes ces précieuses données d’audience, les façonner en insights, puis les activer pour générer des résultats ?

Que font les plateformes de gestion ?

Les plateformes de gestion collectent des données, les organisent et les partagent avec d’autres systèmes de technologie marketing. Elles recueillent des données à partir de diverses sources.

Pour les données internes, les plateformes de gestion peuvent provenir d’un logiciel CRM ou de canaux appartenant à l’entreprise comme des sites Web ou des e-mails. Pour les données externes, les plateformes peuvent se connecter à des courtiers de données tiers ou à des partenaires de l’entreprise.

Une fois les données collectées, les tableaux de bord les organisent pour créer un profil de chaque client. Les spécialistes du marketing définissent des règles lorsque cette personne visite un site Web ou contacte la société. Ils lient également des profils « semblables » qui partagent des attributs par exemple « tous les hommes parisiens de plus de 50 ans qui utilisent un Samsung » à un public afin que tous les membres reçoivent les mêmes messages marketing.

Les plateformes de gestion partagent ensuite des informations sur les audiences avec des plates-formes publicitaires numériques et des canaux de marketing internes afin que ces plates-formes sachent qui diffuser quelle publicité ou quel contenu. Les plateformes de gestion collectent à leur tour des informations sur les performances des annonces pour analyser et améliorer les futurs achats d’annonces.

Qui peut bénéficier de l’utilisation d’une plateforme de gestion de données ?

Les spécialistes du marketing et les agences utilisent des plates-formes de gestion de données pour identifier et classer les audiences à un niveau beaucoup plus profond et pour collecter une couche supplémentaire de données sur leur audience, quelle que soit la source de données.

Ces informations sur vos clients les plus précieux permettent à vos équipes de cibler des prospects qui leur ressemblent et agissent exactement afin que vous puissiez augmenter votre base d’audience. Ils alimentent ensuite des campagnes marketing hautement performantes axées sur les données auprès de ces audiences, afin de s’assurer d’atteindre le bon public au bon moment sur le bon appareil.

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