Bien que chaque entreprise soit différente, il existe cinq piliers principaux sur lesquels une organisation entièrement numérisée devrait être basée. Les cinq piliers d’une organisation digitalisée.
Bien sûr, vous n’avez pas besoin de commencer à apporter des changements dans tous ces domaines à la fois.
Mais la liste ci-dessous peut être un bon point de départ pour commencer à créer une feuille de route détaillée. Les cinq piliers d’une organisation digitalisée.
Gestion
Prendre des risques pour l’innovation
Être un leader numérique signifie sortir de sa zone de confort. Le développement ne se fait pas sans innovations qui, autrement, n’ont pas besoin d’être complètement révolutionnaires pour votre entreprise. Ces innovations peuvent être petites mais significatives, comme une petite amélioration pour vos clients.
Confiance et pouvoirs
Les idées innovantes ne doivent pas nécessairement provenir des gestionnaires. Ils doivent simplement faire confiance aux membres de leur équipe et leur donner suffisamment de liberté pour créer. En retour, chaque membre de l’équipe doit assumer la responsabilité de ses propres propositions et actions.
Mentorat et suivi
Un bon leader numérique est aussi un mentor proactif qui donne l’exemple. Il doit être capable de conduire le changement. Ceci en examinant attentivement toutes les options proposées et en prenant des décisions fermes et éclairées. Ils doivent également suivre de près les progrès afin de pouvoir apporter les changements nécessaires chaque fois que nécessaire. Les cinq piliers d’une organisation digitalisée.
Culture
Apprentissage continu et réflexion axée sur les solutions. Cela va de pair avec l’investissement dans les personnes lors d’événements éducatifs et de conférences et les encourager à trouver leurs propres solutions. Chaque organisation ne se développe qu’aussi vite que les personnes qui la créent.
Une communication ouverte au sein des équipes et entre elles permet un échange ouvert d’informations et d’idées et minimise le risque de malentendus possibles. Il est essentiel d’investir dans une base de données solide et dans des outils communs de communication et de coopération.
Culture de la qualité Les employés doivent non seulement être proactifs, mais aussi axés sur la qualité – et cela doit être dérivé des valeurs fondamentales de l’entreprise. La direction devrait prendre en compte et apprécier chaque initiative significative et tout changement vers un changement de qualité.
Rétroaction Également un cycle de rétroaction à 360 degrés pour les employés et les gestionnaires, ainsi que des commentaires sur les idées, l’exécution des tâches, les procédures, etc. – tout cela devrait faire partie intégrante d’une culture d’ouverture et de confiance.
Structure
Hiérarchie limitée ou efficace. La hiérarchie de l’entreprise doit être limitée ou très efficace. La structure plate fonctionne bien dans les unités plus petites, où moins de niveaux de fil peuvent accélérer de nombreux processus. La structure hiérarchique, en revanche, est généralement meilleure pour les grands groupes et organisations, ce qui permet aux personnes d’avoir des responsabilités plus claires et plus précises, des processus plus structurés et des procédures de reporting transparentes.
Beaucoup de petites équipes
Au lieu de travailler comme une seule grande équipe, une organisation numérique devrait être divisée en petits groupes d’experts – des groupes qui peuvent être très efficaces par eux-mêmes et collaborer les uns avec les autres en cas de besoin.
Mise en réseau intersectorielle dans l’écosystème des partenaires La capacité de se développer et d’opérer dans l’écosystème de divers fournisseurs informatiques, agences de marketing, sociétés de comptabilité et de logistique, etc. écosystème. (selon des besoins spécifiques) est maintenant le seul moyen pour une organisation moderne de survivre, indépendamment des variations de l’environnement interne ou externe.
Acquisition de main-d’œuvre polyvalente Ceci est étroitement lié au point ci-dessus. Chaque entreprise devrait avoir accès à une variété de sources d’experts, telles que des sociétés de location de personnel, des sociétés d’externalisation ou des pigistes. Les cinq piliers d’une organisation digitalisée.
Approche
Méthodes agiles. Les méthodes de travail itératives, la réponse rapide aux changements et une grande adaptabilité et flexibilité devraient être internalisées et intégrées dans l’ADN de chaque entreprise numérisée. Les processus agiles doivent remplacer les méthodes de gestion traditionnelles rigides.
Processus décisionnel fondé sur les connaissances et intégration des données Les décisions fondées sur les connaissances nécessitent la disponibilité d’informations appropriées. Et souvent, cela doit être basé sur des solutions d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique. Il est tout aussi important d’intégrer des informations provenant de différentes sources dans l’entreprise. La science et l’ingénierie des données aident les décideurs à faire de bons choix, permettent des réactions rapides et adéquates et facilitent la collaboration entre les différentes équipes.
Le suivi et la mesure des progrès sont absolument essentiels pour qu’une entreprise numérique puisse voir comment elle se porte, ce qui doit
être amélioré et dans quelle mesure. La définition de mesures de succès mesurables et reproductibles est l’épine dorsale de la croissance et du développement.
Connectivité
Combiner des espaces de travail virtuels et physiques avec des outils numériques et des solutions logicielles est désormais essentiel, d’autant plus que de nombreuses personnes doivent travailler à distance en raison de réglementations externes.
Mécénat
Approche centrée sur le client
Cela a toujours été important, et maintenant plus que jamais. La capacité (ou l’incapacité) de satisfaire les demandes numériques des clients peut avoir un impact énorme sur la position de l’entreprise sur le marché à mesure que la concurrence s’intensifie. L’atelier, qui implique des concepteurs UX, des analystes d’affaires et des tests du prototype avec les utilisateurs finaux, garantit que votre produit est commercialisable.
Prototypage rapide et test de solutions Sur la base des besoins signalés des clients et des études de marché en cours, l’accent doit être mis sur le prototypage rapide et la publication fréquente de produits MINIMUM Viable Products (MVP). Cela permet aux entreprises d’obtenir rapidement les commentaires dont elles ont tant besoin pour améliorer (ou dans certains cas se débarrasser) de leurs produits et / ou services et commencer à faire des bénéfices dès que possible.
En conclusion
C’est la définition de l’organisation moderne en un mot. Toutes les entreprises qui souhaitent numériser devraient se fixer l’objectif de ces cinq piliers principaux dont nous venons de parler. La transformation numérique est un processus continu d’amélioration et d’obtention et de maintien d’un avantage concurrentiel.
